Política de Privacidade

1. Introdução

A Zyntho ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (criptografada), foto de perfil
• Dados de workspace: nome da empresa, fuso horário, configurações
• Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, métricas de desempenho
• Dados de contatos: informações dos contatos que você importa ou cria na plataforma
• Dados de pagamento: histórico de transações (não armazenamos dados de cartão — processado pelo Mercado Pago)
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, cookies de sessão

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar o Serviço
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de e-mail, redefinição de senha, recibos)
• Enviar atualizações sobre o produto (com opção de cancelamento)
• Monitorar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos
• Provedores de infraestrutura: DigitalOcean (hospedagem), com acordos de processamento de dados
• Provedores de e-mail: para envio de e-mails transacionais
• Autoridades legais: quando exigido por lei

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação (tokens httpOnly) e cookies analíticos para entender como o Serviço é usado. Você pode desabilitar cookies analíticos nas configurações do navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer seus direitos: [email protected]

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia de senhas (bcrypt), controle de acesso por roles, logs de auditoria e backups regulares.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, seus dados são excluídos em 90 dias, exceto quando a retenção for necessária por obrigações legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças materiais com no mínimo 15 dias de antecedência.

10. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]